ソフトウェアエンジニアリング

世界的には、障害管理ツールにはJiraが使われている模様。
Redmineを置き換える場合のコスト試算をしてみる。

購入対象製品（Redmineの持つ機能を置き換える場合の製品構成）

1. Jira
   チケット機能を持つ。ただし、Wiki機能、ガントチャート機能、カレンダー機能、掲示板機能は別売り
2. Confluence
   Wiki機能を持つ。
3. WBS Gantt-Chart for Jira
   ガントチャート機能を持つ
4. Team Calendar for Confluence
   カレンダー機能を持つ。
5. Confluence Questions
   質疑応答の掲示板的な機能をConfluenceに追加する

Jira製品は、ユーザー数に応じた料金体系となっているので、プロジェクトにおいて利用するユーザー数を想定する必要あり。

小中規模の開発プロジェクトでのユーザー数想定（Jiraにアクセスし状況を把握する関係者人数）

• プロジェクト管理チーム（責任者、管理者、運営メンバー）：
  開発部長、開発課長、プロジェクト責任者、プロジェクト管理者、プロジェクト担当者、営業部長、営業課長、営業担当者、品質保証部長、品質保証課長、品質保証担当者、技術管理部長、技術管理担当者
• 開発チーム
  プロジェクトリーダー、チームリーダー、チームメンバー
• 開発支援チーム
  構成管理リーダー、構成管理担当者、ビルド担当者、リリース担当者、技術支援担当者

• 〇〇担当者はトラック係数を考慮し2人とする
• 開発チームを3つ、各チームメンバーを3人とする（計13人）
  と合計38人となる。

購入するライセンスは、50ユーザーとなる。
計算機システムの一般的な運用年数を5年とすると、新規ライセンス費（初年度保守費込み）＋4年間の保守費が調達コストとなる。

• 導入年度に200万円の費用、翌年度以降は毎年度100万円の費用が発生する。

WBS Gantt-Chart for Jira は、開発元のAtlasian社のパートナーであるRicksoft社のアドオン製品です。
Jiraでは、3段階の階層構造しか取れないが、これは3段階よりも多段にWBSを構成できるとのこと。
稲妻チャートも引けます。

Jira(Clound)は、Free/Standard/Premium/Enterprise のプラン種類から構成

• Free: 無償使用枠で、10ユーザーまで
• Standard/Premium: 製品毎かつユーザー毎に課金、最大50,000ユーザーまで
  自動化の実行回数上限、使用可能な機能、ストレージ容量、サポート対応時間、SLAに違いあり
• Enterprise: 見積もりベース？、最大150製品インスタンス（サイト）

1ユーザーあたりの月額の参考（ユーザー数が増えると単価が下がる、抜粋で記載¶

• Jira Software

• Confluence

• Jira Service Management (1エージェントあたりの月額）

エージェントは、IT問い合わせの対応を実施する側のユーザー数で、問い合わせ側のユーザーは無制限